一、導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)：門(mén)診各樓層均設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、學(xué)雷鋒青年志愿崗,，為病友答疑解惑，引導(dǎo)病友就診,。
二、掌上智慧醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)：“宜昌市婦幼保健院”微信公眾號(hào),、支付寶服務(wù)號(hào),、宜健通、健康湖北等渠道均可為病友提供預(yù)約掛號(hào),、線(xiàn)上支付,、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢(xún)等服務(wù)。
三,、銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)：門(mén)診各樓層設(shè)置多臺(tái)自助機(jī),，可以為病友提供現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào),、門(mén)診繳費(fèi),、門(mén)診費(fèi)用查詢(xún)、打印檢驗(yàn)報(bào)告單等服務(wù),。
四,、人工掛號(hào)繳費(fèi)：門(mén)診1樓、3樓設(shè)置人工收費(fèi)窗口掛號(hào)繳費(fèi),。
五,、簡(jiǎn)易門(mén)診：各門(mén)診科室均可為病友開(kāi)具常規(guī)檢查申請(qǐng)單,、常規(guī)用藥處方。
六,、慢性病門(mén)診：1樓內(nèi)科門(mén)診設(shè)置慢性病門(mén)診,，為病友提供慢性病就診服務(wù)。
七,、用藥咨詢(xún)：門(mén)診1樓藥房設(shè)置用藥咨詢(xún)窗口,，解答用藥知識(shí)，指導(dǎo)合理用藥,。
八,、電子顯示屏、宣傳展牌：介紹專(zhuān)家專(zhuān)科醫(yī)生特長(zhǎng)及出診時(shí)間,，方便病友自主選擇醫(yī)生,。
九、服務(wù)保障：門(mén)診各樓層免費(fèi)提供自助飲水服務(wù),；門(mén)診1樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)配備便民用物和設(shè)施,；為行動(dòng)不便的病友提供輪椅服務(wù)；免費(fèi)護(hù)送急危重癥病友院內(nèi)就診,。
十,、接受監(jiān)督：門(mén)診1樓大廳設(shè)有意見(jiàn)箱和《投訴處理程序》公示牌，隨時(shí)接受病友的監(jiān)督,，及時(shí)聽(tīng)取病友的意見(jiàn)和建議,。
十一、門(mén)診安保：門(mén)診各樓層均有安保人員隨時(shí)巡查,，維護(hù)良好的服務(wù)秩序。
一,、簽約：如果您初次到我院就診,，請(qǐng)先簽約、申領(lǐng)電子健康卡,。
1,、如果您攜帶了有效身份證件（二代身份證、宜昌市市民卡等）,，請(qǐng)您先到門(mén)診各樓層自助機(jī)上簽約或在我院微信公眾號(hào)上申領(lǐng)電子健康卡,。
2、如未帶有效身份證件,，請(qǐng)您在1樓大廳導(dǎo)診臺(tái)辦理臨時(shí)就診條碼,。
二、掛號(hào)：如果您是初次就診已簽約,、申領(lǐng)電子健康卡或者是再次就診,，可以?huà)焯?hào)就診,。
1、如果您已通過(guò)我院微信公眾號(hào),、支付寶服務(wù)號(hào),、宜健通、健康湖北等渠道已掛號(hào)并支付了掛號(hào)費(fèi),，可以直接憑手機(jī)信息到相應(yīng)診區(qū)就診,。
2、如果您需要現(xiàn)場(chǎng)自助掛號(hào),，請(qǐng)您攜帶有效身份證件到門(mén)診各樓層自助機(jī)上掛號(hào),。如果您需要現(xiàn)場(chǎng)人工窗口掛號(hào)，請(qǐng)到門(mén)診1樓,、3樓掛號(hào)收費(fèi)窗口掛號(hào),。掛號(hào)單上注明了您的就診科室、就診地點(diǎn),。
3,、如果您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)未支付掛號(hào)費(fèi)，請(qǐng)您攜帶有效身份證件到自助機(jī)上或門(mén)診1樓,、3樓掛號(hào)收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號(hào),。掛號(hào)單上注明了您的就診科室、就診地點(diǎn),。
4,、如果您是通過(guò)電話(huà)預(yù)約掛號(hào)未支付掛號(hào)費(fèi)，請(qǐng)您到門(mén)診1樓,、3樓掛號(hào)收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號(hào),。掛號(hào)單上注明了您的就診科室、就診地點(diǎn),。
三,、就診: 掛號(hào)完畢，請(qǐng)您到相應(yīng)科室導(dǎo)診臺(tái)分診,、候診,，按順序就診。
四,、繳費(fèi)：如果您手持我院醫(yī)生開(kāi)具的檢查申請(qǐng)單或處方,，您可以通過(guò)微信、支付寶,、自助機(jī)或1樓和3樓掛號(hào)收費(fèi)窗口繳費(fèi),。
五、檢查與取藥：檢查申請(qǐng)單上注明了檢查地點(diǎn),，憑處方在1樓西藥房或中藥房取藥,。如果您有不清楚的地方,，請(qǐng)咨詢(xún)1樓大廳導(dǎo)診臺(tái)或各科室導(dǎo)診臺(tái)工作人員。
六,、住院：持門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具的住院證到門(mén)診1樓住院收費(fèi)處辦理入院登記手續(xù),，然后到相關(guān)科室住院。如果您不知道住院科室樓層,，請(qǐng)咨詢(xún)1樓大廳或各科室導(dǎo)診臺(tái)工作人員,。
七、門(mén)診作息時(shí)間：上午8:00-12:00,，下午 14:30-17:45,。其它時(shí)間請(qǐng)掛急診。
