來到宜昌市婦幼保健院成為一名導診護士,，是我人生的第一份工作?；蛟S在大家看來,，這份工作普通得不能再普通，但對于我而言,，它意味著專注,、細致,、耐心、靈活,，需要調(diào)動我全部的心力,。這次，應門診部的考核要求,，我進行了為期一周的兒科輪崗學習,，時間雖短，但收獲頗多,。
人們常說,，隔行如隔山，當我到了兒科才發(fā)現(xiàn),，其實,，同樣是在導診崗位，不同的科室面臨的情況,，也是不一樣的,。記得第一天到兒科,面對著熙熙攘攘的人群，夾雜著孩子的哭喊,，我全然都是很懵的狀態(tài),以前在超聲科,，面對的都是大人，可以講規(guī)則,，講道理,，現(xiàn)在卻不行了，維持不了秩序,環(huán)境太忙亂,，我只能傻傻站在那里等著別人來詢問,因為我不知道自己要干嘛,只能簡單的告訴家屬排號前面等幾個人,或者當別人來問路時指引一下,。
與此同時，我卻看到了兒科導診楊淑娟忙碌但是毫不慌亂的身影,她把自己手中的事情忙完了以后,詳細的告訴我應該做些什么,或者說當病人來了之后應該怎樣做,。比如,當患者來了之后,應該主動詢問患兒的基本情況并告訴家屬注意事項及護理措施,，告訴家屬前面等多少人,如果是掛的專家號,應該告訴家屬專家號會慢一些,請家屬耐心等待……事實上，我眼中看到的遠遠不止這些,遇到生病難受的患兒,，淑娟會主動去安慰,遇到等待焦急的家屬,，她溫柔地解釋,臉上永遠掛著笑容,遇到需要幫助的患者，她主動前去幫忙,甚至有時候病人已經(jīng)坐在候診區(qū)等待了,，她還會主動前去詢問是否還有不清楚的地方,，是否需要再多解釋一下，她就像一顆旋轉(zhuǎn)中的陀螺,，一刻也沒讓自己閑著,。看到這些,，我心中五味雜陳,，導醫(yī)的崗位雖然平凡,，但這些所有的細節(jié)表現(xiàn)出來的，是她豐富的專業(yè)知識以及人文關懷,這些都是她自己覺得應該做的事情,這些事情看起來簡單,其實做起來還是挺難的,很多時候不得不克服心里的恐懼,需要莫大的勇氣,。所以,我很佩服她,打心底的服氣。
兒科,是個很特殊的科室,有的時候面對的是患兒的父母,而有的時候面對的是患兒的爺爺奶奶,所以在溝通交流方面是不一樣的,既要照顧患兒的病情,也要兼顧患兒家屬的心情,淑娟總能在把自己工作做好的前提下,撫平家屬焦急的心理,她會時刻關注患者或者家屬的表情,揣度他們的心理變化,站在他們的角度想問題,時刻為患兒或家屬著想,只要淑娟站在導醫(yī)臺,，就看不到家屬在候診區(qū)吵鬧,，我仔細觀察她與家屬的每一次溝通與交流,仿佛在上一堂溝通教育課,深有感悟。
記得有一次我問她,我說:“你不渴嗎?”因為她一直在說話,卻很少看到她拿起水杯,她說:“我一般都是不喝水的,因為喝水了就要去上廁所,去上廁所的時間還要麻煩別人幫忙看著,然后回來的時候?qū)г\臺圍一圈人很容易就亂起來,所以盡量就不喝水,?！闭f這話的時候她一臉淡然的表情，仿佛這些都不值一提,，但是一下班,，她就拿起大瓶的水杯，一口喝掉一大半……還有一次,我問她你平時都是幾點下班,她告訴我,有的時候會到中午一點,有的時候一中午都沒休息,她說每天能休息半個小時就很滿足了,我當時就震驚了,雖說在醫(yī)院工作,，加班是常有的事,，但日復一日，持之以恒,，卻不是每個人都能做到的,。所有的這些,正是我所不能及的,也是我在這次輪崗中感觸最深的。
現(xiàn)在,，輪崗結(jié)束,，我又回到了自己的崗位，但心態(tài)卻已經(jīng)大不相同,，改變我的,，是淑娟，也是所有像淑娟一樣奮斗在一線的護士姐妹,，在以后的工作中,我會重新調(diào)整自己并且反思自己,以患者為中心,，想想自己有哪些不足的地方和哪些需要改進的地方,提升自己的服務態(tài)度,做到微笑服務,學會主動詢問,改善自己的溝通交流方式,并耐心做好病人的解釋工作,以飽滿的熱情投身到工作中，讓超聲候診區(qū)成為一個有序并且溫馨的天地,。
溫馨提示：
在這里,，我還有一些溫馨提示送給前來做超聲檢查的患者:
1.彩超檢查需先掛號到相應科室找醫(yī)生開申請單,然后繳完費再到彩超室預約登記、排隊拿號,。
2.經(jīng)腹做婦科彩超時,需要憋尿檢查,根據(jù)情況可以喝白開水或飲品,但不能喝含氣的飲料,以免影響檢查,有明顯尿意時方可檢查,。
3.經(jīng)陰道做婦科彩超時,應在檢查前排干凈小便。
4.肝膽脾彩超需空腹檢查,成人應至少空腹6~8小時以上,小兒應至少空腹4~6小時以上,若不要求看膽囊,則不需要空腹,。
5.孕期彩超檢查需要提前預約,以避免錯過檢查時間或當天排不上號的情況,。
6.滿三個月后的孕期彩超是不需要憋尿的。
7.孕期彩超檢查時不需要空腹,以免出現(xiàn)孕期低血糖癥狀,若有特殊檢查,如抽血化驗,、糖耐量檢查等,應在檢查前咨詢臨床醫(yī)生看是否需要空腹,。
8.孕期彩超檢查時間長,孕婦可以在排隊等號期間去做產(chǎn)檢或其他檢查,，合理安排時間。
9.彩超做完后,大概2~3分鐘內(nèi)可以出結(jié)果,不用等很久,。
（超聲科 胡玉蓮供稿）